Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026
Vogliamo che tu inizi un percorso NeonForge con fiducia. Questa policy descrive quando e come puoi ottenere un rimborso.
1. Diritto di recesso (14 giorni)
In qualità di consumatore hai diritto di recedere dall'iscrizione entro 14 giorni dalla conferma, senza dover fornire motivazioni, ottenendo il rimborso integrale di quanto versato.
2. Come esercitare il recesso
Invia una comunicazione a [email protected] indicando nome, percorso scelto e data di iscrizione. Procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
3. Servizi già fruiti
Se hai espressamente richiesto di iniziare il percorso prima della scadenza dei 14 giorni e hai già fruito di parte delle lezioni, potremo trattenere un importo proporzionale ai servizi effettivamente erogati.
4. Dopo i 14 giorni
Trascorso il periodo di recesso, le quote non sono rimborsabili salvo i casi previsti dalla legge. In caso di gravi impedimenti documentati valutiamo soluzioni come il rinvio a una cohort successiva.
5. Annullamento da parte nostra
Se un percorso viene annullato da NeonForge prima dell'avvio, riceverai il rimborso completo di quanto versato oppure, a tua scelta, lo spostamento a una data successiva.
6. Pagamenti rateali
In caso di recesso valido, le rate future vengono annullate e quelle eventualmente già addebitate sono rimborsate secondo i criteri sopra indicati.
7. Contatti
Per ogni richiesta relativa ai rimborsi scrivi a [email protected] o chiama il +39 02 4507 4321.